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2021年湖北人力资源管理师二级实操部分例年真题及解析答案

来源:湖北人力资源管理师考试培训网 2021-12-14 阅读:
2021年湖北人力资源管理师二级考试已经结束了,小编整理了2021年湖北人力资源管理师二级实操部分例年真题及解析答案,一起来看看吧。
2021年湖北人力资源管理师二级实操部分例年真题及解析答案
一、简答题
1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤?
答:①构建选拔性素质模型;②设计结构化面试提纲;③制定评分标准及等级评分表;④培训机构化面试考官,提高结构化面试的信度和效度;⑤结构化面试及评分;⑥决策。

2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤?
答:①根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位;②根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单;③工作任务和所需技能的确认;a.反复观察员工的工作过程b.与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作说明的部门负责人进行访谈,以对工作任务和所需技能进行进一步确认c.向专家或组织顾问委员会再次求证,以确定任务的执行频率,完成每一项任务所需的时间、质量标准,以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。④为该工作坊为制定针对培训需要分析的任务分析表,包括已经量化的指标。

3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
答:个体调整:①薪酬等级调整;②薪酬标准档次调整-1.“技变”晋档2.“学变”晋档3.“龄变”晋档4.“考核”晋档整体调整:①定期普遍调整薪酬标准;②根据业绩决定加薪幅度。

二、综合题(本题共3题,每小题18分,共54分)
1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来,业务范围不断扩大,到今年7月,其负责维修维护的机电设备已超过3000台。其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加,该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人,职能部门由原来的4个增加到8个,所属的业务部门和子公司增加到12个。随着各项管理制度改革进程的加快,该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上,董事会作出决定,要求公司主管领导在充分调研的基础上,对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题:
(1)公司全面推进组织结构变革,应按照什么样的程序和步骤?(12分)
答:①组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿,避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。②尽可能地进行试点,在逐步推广,避免“限期完成”的运动方式。③为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行,除了要在事前做好各种准备之外,在初步完成整合之后,还需要建立健全和完善各种规章制度,以及相关的配套工作。

(2)公司对现有组织结构进行变革时,应当注意做好哪几项工作?(6分)
答:①整体性,关键绩效指标必须具有整体性,它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。②增值性,关键绩效指标标准体系必须具有增值性,它作为一个完整的指标和标准体系,应当对企业的发展具有举足轻重的作用,能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响,使组织目标不断增值。③可测性,KPI指标标准体系必须具有可测性,不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。④可控性,KPI指标标准体系必须具有可控性,KPI体系的结构和内容,不但应当在相关岗位人员可以控制范围之内,而且指标的先进与落后,其数值的大小或高低,也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上。⑤关联性,KPI指标之间必须具有一定的关联性。总之,可以说具有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性的关键绩效指标,既是员工绩效管理的重要基石,也是组织中进行绩效沟通的共同语言。
以上就是2021年湖北人力资源管理师二级实操部分例年真题及解析答案的相关内容,希望能帮助大家。

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